于蒙蒙 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 于蒙蒙)5月9日,2023快手电商引力大会在上海召开。快手创始人、CEO程一笑在会上提出低价好物、优质内容、贴心服务三大经营风向标,并表示将把资源向优质经营者倾斜。同时,鼓励商家、达人协作共赢的“川流计划”获得加码,全年流量从300亿增加到至少600亿。

  根据快手财报,2022年快手电商GMV(商品交易总额)同比增长32.5%达到9012亿元,月活跃买家稳定在1亿以上。此次大会最新数据显示,今年一季度,快手电商的经营者数量同比增长50%,挂车商品数量同比增长79%。电商业务是快手未来增长的重要引擎之一,也是整个快手商业生态的中心。程一笑指出,在进入万亿规模后,更要以长期主义思考发展方向和模式。

  快手此次发布的经营风向标包括低价好物、优质内容、贴心服务。程一笑认为这三者是交易的内核,是提升经营的确定性路径。同时特别强调“低价好物”不是9.9元包邮的绝对低价,而是在保证品质的前提下,实现价格的相对低。

  内容是快手电商强调的第二个经营风向标。在直播电商中,内容是商品的载体。消费者除了对价格敏感,也想看到多元而丰富的内容,并且愿意为商家的新品、主播的选品和内容创造,支付一定的合理溢价。

  程一笑在演讲中指出,经营者可以通过内容影响消费者的心智,这是整个交易环节中最上游、最有创造力的部分。做好内容可以让经营者获得更多弹性和空间,比如吸引更多潜在消费者,让他们对品牌和商品产生向往,这样在交易转化的时候更轻松、更有效率。